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El pasajero de Ryanair ya no es tan tonto

Michael O’Leary, consejero delegado de Ryanair, declaró hace poco en una entrevista que no entiendía por qué los pasajeros necesitan tanto equipaje, cuando él tiene claro que uno se puede ir dos semanas de vacaciones con una maleta de cabina. Parece que sus clientes han tomado nota del consejo y la aerolínea ha visto disminuir en 2009 sus ingresos extras, según publica www.expansion.com.