El servicio es de pago y se puede escoger entre diferentes opciones ofrecidas por la compañía como, por ejemplo, las tarjetas de prepago o la tarifa plana contratada en terminales Movistar. Además, pone a disposición de los usuarios del aeropuerto el acceso gratuito a la página web de Aena donde se puede consultar toda la información práctica y la referente a vuelos, retrasos, cancelaciones y normativas.