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Se celebra un Barajas un encuentro de gestores aeroportuarios que analizan la calidad del servicio

Aena acoge el ASQ Forum Europe 2015, un encuentro en el que representantes de aeropuertos de todo el mundo debatirán sobre la calidad de los servicios que se prestan a los pasajeros. Las jornadas tienen lugar en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas del 21 al 23 de octubre, y participan 180 profesionales pertenecientes a más de 80 aeropuertos.

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Aena instala en los aeropuertos de Madrid y Barcelona un medidor de percepción de la calidad de los servicios

Foto: Aena

Foto: Aena

Aena ha instalado en los aeropuertos Adolfo Suárez Madrid-Barajas y Barcelona-El Prat, un sistema interactivo de medición de calidad que permitirá conocer la percepción que tienen los pasajeros sobre los servicios que se le ofrecen en las instalaciones aeroportuarias. Sigue leyendo